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發(fā)布時(shí)間:2019-08-27 瀏覽量:次
在上海裝修圈子里聽說過這樣一件事情,事情起源來源于一個(gè)上海裝修業(yè)主發(fā)的一條朋友圈,朋友圈內(nèi)容如下:
相信看過的朋友就明白了,大意是一個(gè)上海裝修業(yè)主要裝修然后找了25家上海裝修公司都不滿意,而這25家裝修公司白忙活了很久。為什么上海裝修公司這25家白忙活一個(gè)月都沒能打動(dòng)他?這里我們不說誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),而且我相信業(yè)主也不會(huì)是惡意選擇這么多的,畢竟跑這么多家一家家談方案設(shè)計(jì)師累,自己比設(shè)計(jì)師累25倍,因?yàn)槭?5家。其實(shí)25家的確有點(diǎn)盲目,那么新人如何選擇裝修公司?但是我也覺得不可能這么多公司設(shè)計(jì)能力都不行,我們來看一下這位業(yè)主提到的公司:
東易七盛,春亭,躍來,美力達(dá),幸贏,紫蘋果,奕榮,你好,星杰,騰龍,申遠(yuǎn),居麗,歐坊,江靜,金螳螂,波濤,統(tǒng)帥,聚通,鴻鵠,繆斯,龍發(fā),益歐,境遠(yuǎn),拉齊娜
這其中很多裝修公司廣告相當(dāng)多,知名度肯定是由有了。而且不乏上市公司,設(shè)計(jì)能力肯定是有的,不然人家也混不到那個(gè)位置。那為什么業(yè)主選擇了25家也沒有選擇到自己滿意的裝修公司呢?其實(shí)作為上海裝修公司業(yè)內(nèi)人士,答案很簡(jiǎn)單:業(yè)主和裝修公司不匹配。
這位業(yè)主后續(xù)又作了說明,是這二三十家裝修公司不停聯(lián)系他,公司聯(lián)系客戶只要不是騷擾電話也不能說有錯(cuò),你只要去58上面發(fā)過一條信息就會(huì)知道什么叫騷擾了,我相信一般公司都到不了那個(gè)地步,而且為什么一直打電話呢,答案還是不匹配。
在上海的裝修公司的確競(jìng)爭(zhēng)挺大的,所以易路榮昕的做法是走品牌路線,匹配自己的客戶,認(rèn)同自己的裝修理念的客戶,基本的質(zhì)量和環(huán)保,深層次的設(shè)計(jì)以及售后都要認(rèn)同,只有對(duì)自己負(fù)責(zé)任的客戶才能了解負(fù)責(zé)任的公司。因?yàn)楹寐牭脑捳l(shuí)都會(huì)說,要看最終做了些什么。簡(jiǎn)單說說易路榮昕是怎么做的。
1,不會(huì)客戶一聯(lián)系就屁顛屁顛跑過去量房。
這不是因?yàn)橐茁窐s昕的傲慢,而是因?yàn)橐茁窐s昕是自己的設(shè)計(jì)師和工人,不轉(zhuǎn)包不外包,所以做不了量,所以也格外注重質(zhì)量品質(zhì)和環(huán)保,做的每一套裝修抖力求完美。
客戶聯(lián)系易路榮昕之后一般會(huì)電話或者見面溝通,最好是見面溝通,帶上戶型圖。我們會(huì)先了解客戶基本戶型情況和需求,然后和客戶溝通,把我們公司的情況和客戶說明。價(jià)格上我們是不打折的,后期也沒有增項(xiàng)這些,不靠低價(jià)和優(yōu)惠吸引客戶(低價(jià)和優(yōu)惠肯定會(huì)后期撈回去,那樣影響口碑和客戶體驗(yàn)。我們不想那樣)。然后會(huì)給客戶安裝戶型面積和客戶的要求配合易路榮昕現(xiàn)有的材料供應(yīng)體系給客戶報(bào)一個(gè)大概價(jià)格。這個(gè)價(jià)格沒量房設(shè)計(jì)之后那么準(zhǔn),但是也大差不差??蛻粽J(rèn)同易路榮昕的理念和能力我們才會(huì)第二步預(yù)約量房。我不知道這個(gè)客戶有沒有找過易路榮昕,如果找過的話第一步要么認(rèn)同我們的理念和體系,要么就會(huì)直接去找別家。盡量不耽擱客戶的時(shí)間,當(dāng)然也是因?yàn)橐茁窐s昕自營(yíng)做不了量,不給易路榮昕設(shè)計(jì)師負(fù)擔(dān)。
2,不電話騷擾客戶
我們基本上都不會(huì)要客戶電話,需要溝通的話就讓客戶加我們客服微信,在微信里面溝通。很多客戶覺得是我們不重視他們,因?yàn)橐灿须娫掁Z炸成功的案例呢。(不然58們也不會(huì)輪番轟炸了)。但是我們高總的理念是,現(xiàn)在騷擾電話太多了,我們寧愿損失掉因?yàn)檫@種撒擾而帶來的客戶也不給客戶帶來額外負(fù)擔(dān),當(dāng)然也是為了公司形象,那種靠打騷擾電話的公司哪怕再賺錢我們也不會(huì)羨慕。這里再多說一點(diǎn)點(diǎn),我的理解給你打幾個(gè)電話如果你說不需要后續(xù)不再給你打的我覺得不算騷擾。而像58們那種你說不需要,后續(xù)換人接著給你打的甚至換號(hào)碼給你打,拉黑都沒用的絕對(duì)算撒擾電話。
所以客戶說的那種后續(xù)不停聯(lián)系的情況在易路榮昕不會(huì)出現(xiàn)。
3,對(duì)自己公司足夠了解,有明確的定位
用我們高總的話來說,如果你覺得我們公司不合適那就一點(diǎn)都不合適,如果你覺得我們公司合適那么你在市面上就找不到替代的公司。
易路榮昕企業(yè)文化:
業(yè)務(wù)范圍
單一業(yè)務(wù),只承接家庭裝修
服務(wù)對(duì)象:
中、中高端客戶群
(設(shè)計(jì)、施工、材料都是按照這個(gè)級(jí)別來設(shè)定安排)
使命:
讓每個(gè)家庭都有權(quán)享受良心工程
和“家”帶來前所未有的舒適度
愿景:
堅(jiān)持憑良心做事,做百姓喜歡的裝修品牌
目標(biāo):
保持百度大眾點(diǎn)評(píng)無(wú)投訴,堅(jiān)持“小而美”路線
未來一定是上海最受歡迎的裝修公司之一
理念:
術(shù)業(yè)有專攻
四大保障體系:
材料 施工 設(shè)計(jì) 售后
其實(shí)裝修行業(yè)行業(yè)挺苦逼的,看到這25家上海裝修公司這白忙活一個(gè)月都沒能打動(dòng)他,我心里挺不是滋味的,但是誰(shuí)都沒有錯(cuò),客戶沒錯(cuò),客戶是想找到更好的(也有可能挑花眼),裝修公司也沒錯(cuò),一丁點(diǎn)兒機(jī)會(huì)也要抓住,畢竟賺錢不易。如果沒有自己的特色,這行會(huì)越來越難的,希望上海裝修市場(chǎng)健康發(fā)展,易路榮昕愿盡綿薄之力,共勉!
易路榮昕滬上老牌企業(yè),自2007年成立以來,始終堅(jiān)持固定工人做裝修,施工質(zhì)量贏得廣大業(yè)主一致好評(píng)!
在此提醒:各位業(yè)主在選擇上海裝修公司的時(shí)候從口碑、設(shè)計(jì)、材料、施工、售后等方面進(jìn)行對(duì)比,通過對(duì)比才能夠了解哪家上海裝修公司設(shè)計(jì)更加適合、施工質(zhì)量更加靠譜、材料用得更好。
官方熱線:021-5855-5551 ; 客服微信:w5258-com
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電話:021-58555551 / 56775390 / 56996568
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(本預(yù)算計(jì)算面積為使用面積)
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設(shè)計(jì)費(fèi):?元
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*因材料品牌及工程量不同,具體報(bào)價(jià)以量房實(shí)測(cè)為準(zhǔn)
預(yù)約禮預(yù)約量房,量房費(fèi)雙倍返還
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